3月15日-16日,2025广东3·15消费维权打假论坛在广州白云国际会议中心隆重举办。
国家市场监督管理总局和省市区市场监督管理局相关领导,协会及相关企业单位5000余人出席会议。
作为“2025广东3·15论坛”装饰行业标杆装企代表,华浔品味装饰集团凭借良好的服务口碑及优质的家装质量,再度荣获“2025广东3·15优质企业名录三十强”的荣誉。
其中,集团董事长夏振华、集团总裁冷劲松、广州公司副总经理梁雪鹏及相关负责人出席会议,参与《放心消费承诺》宣誓活动、高端沙发对话等多项大会议程,并接受广东3·15论坛媒体采访。
共筑满意消费 粤享品质未来
15日上午,国家市场监督管理总局和省市区市场监督管理局领导莅临华浔品牌展区,集团董事长夏振华、总裁冷劲松等领导热情接待并介绍华浔品牌文化和质量把控方面的成果,同时展示了“华浔质量锤”,赢得领导们的高度评价。
大会先后进行了国家市场监管总局和省市区监管局相关领导讲话 、2025粤企质量提升工程启动仪式等多项议程,华浔品味装饰集团董事长夏振华作为示范性装企代表,与各领域标杆企业代表共同参与《放心消费承诺》宣誓活动,为华浔的家装品质与品牌建设作出了放心消费的承诺。
在随后接受广东3·15论坛媒体采访中,记者提问华浔是如何通过实际行动赢得消费者信任的?
集团董事长夏振华表示广东华浔品味装饰集团在家装领域近30年的经验,始终坚持以文化引领、设计驱动、工艺护航、产品赋能和服务至上的核心理念,致力于为客户提供高品质的家装服务。
华浔秉承“专业人做专业事”的原则,从设计到施工,工种明确细分,建立了严谨的质量管理体系,确保每一道工序都符合高标准,同时配备了完善的售后服务保障装修体验,客户通过400客服投诉专线和“华浔管家”云平台,24小时联系到华浔客服、售后团队,让客户住得更美好。
此外,华浔实行透明计价原则,室内面积按平米计价,真正做明明白白装修,杜绝隐性消费,让客户放心装修。
实力见证 荣耀蝉联
16日上午,广州市市场监督管理局及省质量部门代表等领导莅临华浔品牌展位参观,集团董事长夏振华、广州公司副总经理梁雪鹏及相关负责人在展位接待和介绍华浔企业品牌发展建设的成果并展示了华浔刊印的家装书籍。
此次,华浔再度蝉联“广东3·15消费打假论坛优质名录30强”,不仅是对华浔品牌家装质量、服务态度和消费者权益保护等方面的肯定,更是华浔未来发展的期望与鼓励。(点击查看2024华浔广东315论坛回顾:高光时刻!权威部门领导齐贺华浔荣获广东3·15论坛多项大奖!)
在高端沙发对话中,集团董事长夏董在主题为《品质突围与价值重构:从广东标准到消费者信任的最后一公里》的发表了专项发言。
当主持人问及华浔推出"装修质量险",在这个过程中,华浔品味装饰是如何用金融工具倒逼施工标准化从而让华浔的标准处于行业领先?
夏董表示华浔品味装饰深耕家装领域27年,服务了上百万个家庭,华浔始终将坚持“做品味空间的引领者,让中国人住得更美好”作为公司的奋斗目标,确立了“做一个工程,树一个样板”的家装质量准则,并坚持所有工程绝不转包的经营原则。
为确保工程质量,公司从材料采购到施工标准,再到售后服务体系,均建立了严格的管理体系。
在材料采购方面,华浔采用全球招标、统一采购的模式,依托全国两百多家直营公司的规模优势,每年服务两万多个客户家庭。优先选择一线品牌以及上市建材公司的产品作为战略合作伙伴,确保材料的优质与可靠。
同时,在工程质检方面,华浔实行“九重质量检验”体系,从工人自检到董事长、总裁每月下工地检查,严把质量关。华浔还独创了“工程管家体制”,每个工程项目均配备专职工程管家,从施工到售后全程负责,杜绝转包现象。
把品质做到优于这个行业,将客户的满意度作为衡量工作的唯一标准,让客户放心、舒心、安心。